«Ассоциация патронажных работников» придерживается многогранного подхода к контролю качества предоставляемых услуг:
-
входной контроль патронажных работников: проведение обучений, инструктажей и проверка профессионального соответствия;
-
промежуточный контроль патронажных работников: курирование патронажных работников на объектах выполнения работ, опросы клиентов на предмет текущей удовлетворенности качеством оказываемых услуг;
-
итоговый контроль патронажных работников: опросы клиентов на предмет итоговой оценки качества оказываемых услуг;
-
обеспечение функционирования сервисов сбора отзывов о работе компании и поддержание оперативной обратной связи.
«Ассоциация патронажных работников» — команда профессионалов, объединивших усилия для предоставления качественных патронажных услуг, основанных на высоком уровне сервиса, предвосхищающего ожидания клиентов.
Главным принципом компании является — удовлетворение требований и ожиданий клиента, основанное на предоставлении высококачественных услуг, их постоянном развитии и совершенствовании, а так же командный подход, компетентность сотрудников и поддержание деловой репутации.
«Ассоциация патронажных работников» — организация, оказывающая комплекс услуг в области патронажной работы: подбор сиделок для престарелых, больных людей и инвалидов, организация их транспортировки.
